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得物APP雇水军“控评” 这波网络公关你给几分

一个清明假期,李宁球鞋遭热炒。4月3日,中国证券报一篇题目为《暴涨31倍,李宁球鞋遭热炒!耐克阿迪自爆,炒鞋大军转战国货,有人几天赚一辆车》火遍网络。揭开炒鞋这个行业的暴利,背后“炒鞋”的平台“得物”APP也获得大家关注。
得物APP雇水军“控评” 这波网络公关你给几分(图1)
作为这个垂直行业的第一,“得物”APP终于在“硬抗”了两天之后,终于在4月5日回应了此事:
 
得物APP雇水军“控评” 这波网络公关你给几分(图2)
整个危机公关的声明,写得还挺“用心”的:
 
1、标题里提到“个别鞋款”,危机公关中“个别”就是通过定量来定性,个别,不多,很少,不是普遍。
 
2、“平台不参与定价”,撇清关系,也是惯用手段。
 
3、“下架”和“封禁”,这是平台的行动,通过行动来处理问题,以展示对问题的重视,也是常规手段。
 
4、“倡导理性消费”,“潮流文化健康发展”,对问题做了定性,又撇清了关系,还进行了处理,最后再传达一下价值观,最后附上一个列表,很标准的声明模板,符合危机公关中的:有态度,有行动。
 
截至4月6日15点30分,得物的这条微博下面有568条留言,其中,点赞最热的前4位微博留言,全是一边倒地支持得物,具体如下:
得物APP雇水军“控评” 这波网络公关你给几分(图3)
@过去式清风:平台又有什么错呢,不过是封了个别乱出价的卖家
@精彩世界不简单:昨天我看已经封了几个号了,你们出手还算快
@埃菲尔的暗恋:课代表一句话:得物就是个平台,出价的是卖家,平台已经处理了违规卖家
@谁还不爱养乐多呢:个别卖家行为,上纲上线到品牌或者平台,duck不必
 
然而进入4位博主的微博发现,几乎同一时段,4位微博博主竟然发了一模一样的微博内容和话题,具体参加红色框的内容:
得物APP雇水军“控评” 这波网络公关你给几分(图4)
也就是传说中的“水军号”,得物居然用“水军号”来做核心位置的控评.....面对这样的危机公关,你会给几分呢?
 

本文标题:得物APP雇水军“控评” 这波网络公关你给几分

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